Такси Владивосток ::. Примтакси

О компании

Начав работу в 2000 году, «ПримТакси» на сегодняшний день занимает лидирующие позиции на рынке таксомоторных услуг в городе Владивостоке. Во многом - это результат ориентированной на клиента сервисной политики. Хотя цены на поездки в наших такси и не самые низкие в городе, зато постоянно обновляемый и лучший в городе автопарк, а также кропотливая работа над качеством обслуживания, позволяет нам регулярно увеличивать число постоянных клиентов.

Мы располагаем не только крупнейшим в городе автомобильным парком, но и профессиональной диспетчерской службой, оснащённой современным Контакт – центром, что позволяет максимально оперативно выполнять заказы клиентов.

Диспетчерская служба по приему заказов начала работу 3 февраля 2002 года. Для создания собственной радиосети мы использовали самое современное на тот момент оборудование, производства компании «Motorola» США. Радиосеть включала в себя два мощных ретранслятора, распологавшихся на самых высоких сопках г. Владивостока, а так же абонентские радиостанции установленные в автомашинах. На обслуживание заказов каждый день выезжало до 20 автомобилей, оснащенных этим оборудованием.

Главный диспетчер 2005 год.

Операторы Контакт-центра 2008 год.

Но технический прогресс не стоит на месте, и в настоящее время, на вооружение нашей компании имеется новый диспетчерский комплекс . Постоянная связь между диспетчером и водителем теперь осуществляется в режиме онлайн с помощью GPRS Интернета, что исключает досадные «накладки» по причине плохого прохождения радиоволн. Собственный «Колл – центр» помогает нам не только принимать и отслеживать все поступающие заказы, а также позволяет гарантировать их выполнение в максимально сжатые сроки. Как правило, для клиента время ожидания машины не превышает 15-20 минут, а для нашего города с его дорогами и пробками – весьма не плохой результат.

Приём заказов по телефону осуществляется в круглосуточном режиме операторами Контакт-центра нашей компании. При этом используются приложения IP – телефонии и сеть Интернет. Когда автомобиль прибыл по вызову, пассажиров приглашает выйти всё та же автоматика. Если клиент хочет сэкономить деньги на исходящем звонке, он имеет возможность задействовать чудеса современной техники и заказать машину при помощи SMS

«ПримТакси» - единственная компания в крае, использующая при расчетах с клиентом не только кассовый чек, но и «заказ-наряд» (специальную квитанцию, которая подтверждает факт заключения публичного договора с клиентом, и может быть использована в качестве документа финансового отчета).

При работе с корпоративными клиентами используется любая форма оплаты: наличная, безналичная. Особенно удобна для организаций, предлагаемая «ПримТакси» система абонементных талонов на поездки. При приобретении крупных партий талонов, покупатель получает значительные скидки.

Итак, сегодня «ПримТакси» - лидер на рынке таксомоторных услуг города Владивостока, что обусловлено доступностью широкого комплекса качественных услуг для широкого круга потребителей.

Нам удается предугадывать тенденции рынка и желания клиентов, что позволяет с уверенностью смотреть в завтрашний день и заявлять о себе как о лучшей таксомоторной компании в нашем городе.

Лицензия на право осуществления пассажирских перевозок, сертификат.